Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Unternehmen Anna Siedler Mediation & Kommunikation

1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Angebote und Leistungen des Unternehmens Anna Siedler Mediation & Kommunikation, welches sich auf Mediation, Trainings und Coaching spezialisiert hat. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Anna Siedler Mediation & Kommunikation hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand
Anna Siedler Mediation & Kommunikation bietet Dienstleistungen im Bereich Mediation, Trainings und Coaching an. Die genauen Leistungen werden in einem individuellen Vertrag oder Angebot festgelegt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von Anna Siedler Mediation & Kommunikation annimmt. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder mündlich erfolgen Anna Siedler Mediation & Kommunikation behält sich das Recht vor, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für die Dienstleistungen von Anna Siedler Mediation & Kommunikation richtet sich nach dem individuellen Vertrag oder Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Leistungserbringung
Anna Siedler Mediation & Kommunikation erbringt die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Die genauen Modalitäten der Leistungserbringung werden im individuellen Vertrag oder Angebot festgelegt. Businesskomplizen behält sich das Recht vor, bei unvorhergesehenen Umständen die Leistungserbringung zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

6. Absage des Kunden bei Trainings

6.1 Trainings: Der Kunde hat das Recht, ein gebuchtes Training bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abzusagen. Bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises fällig. Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

6.2 Coachings, Mediation, Beratung: Der Kunde hat das Recht geplante Termine bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abzusagen. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises fällig. Bei einer Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

7. Geheimhaltung und Datenschutz
Anna Siedler Mediation & Kommunikation verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen des Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

8. Haftung
Anna Siedler Mediation & Kommunikation haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem individuellen Vertrag oder Angebot. Eine ordentliche Kündigung ist nur zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Anna Siedler Mediation & Kommunikation, soweit gesetzlich zulässig.