Teammediation
Sind Ihnen folgende Schilderungen (teilweise) bekannt?
· Angespannte Kommunikation
· Die Kommunikation wird auf das Nötigste beschränkt
· Als Leitung müssen sie vermehrt zwischen den Parteien vermitteln
· Krankmeldungen nehmen zu
· Direkter Kontakt wird vermieden
· Es wird eher über – statt miteinander gesprochen
· Produktivität und Leistungsfähigkeit nimmt ab
· Mitarbeitende bitten um Versetzung
· „den anderen“ wird Inkompetenz oder Intriganz unterstellt
· Es kommen immer neue Konfliktthemen hinzu
Anhaltende Konflikte innerhalb einer Organisation oder eines Teams sind nervenaufreibend, Zeitfresser und letztlich kostenintensiv.
Indirekte Konfliktkosten und die Folgen
Wenn Konflikte nicht gelöst werden, dann ist eine produktive und gehaltvolle Zusammenarbeit nicht mehr möglich. Die Folgen sind oft nicht nur dort eklatant wo Konflikte entstehen, sondern ziehen ihre Kreise im Unternehmen.
Nachhaltig schädlich für Unternehmen sind die indirekten Konfliktfolgen.
· Verlust an potentiellen Aufträgen
· Nicht erledigte Aufgaben
· Mehrarbeit im Team oder Umfeld
· Fluktuation, Krankheit, innere Kündigung
-> Dienst nach Vorschrift
· Verschlechtertes Arbeitsklima
· Motivationsprobleme
· Schaden an Image und Arbeitgeberattraktivität
Kundenverluste
In den meisten Unternehmen ist der Umgang mit Konflikten nach wie vor ein Tabuthema. Ich unterstütze sie dabei, dass sie wieder ins Gespräch kommen & begleite sie auf dem Weg zu einer guten Zusammenarbeit.
